Kantelu

Jos teet muistutuksen, viranomaisen pitää antaa sinulle siihen vastaus.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, silloin voit tehdä asiasta kantelun.

Ennen kuin teet kantelun, keskustele sen viranomaisen kanssa, joka on toiminut väärin.
Viranomainen voi olla esimerkiksi sosiaalityöntekijä tai terveyskeskuksen lääkäri.
Pyydä keskusteluun mukaan ohjaaja, tukihenkilö tai läheisesi.

Jos ongelma ei ratkea, silloin sinun kannattaa tehdä kantelu.

Kantelussa voit ilmoittaa erilaisista ongelmista.
Niitä voivat olla esimerkiksi:

• palvelujen huono laatu
• asiakkaan huono kohtelu
• viranomaisen toiminta, jossa ei noudateta lakia.

Jos haluat tehdä kantelun, pyydä apua sen tekemiseen esimerkiksi ohjaajalta, tukihenkilöltä tai läheiseltäsi.

Voitte katsoa yhdessä lisätietoja Tukiliiton yleiskieliseltä sivulta Muutoksenhaku ja kantelut.
Linkki aukeaa uuteen välilehteen.

Eduskunnan oikeusasiamiehen yhteystiedot

• Voit soittaa eduskunnan oikeusasiamiehen vaihteeseen

arkisin kello 10–12

puhelinnumero on 09 4321.

• Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen

oikeusasiamies@eduskunta.fi

• Voit lähettää kirjeen osoitteeseen

Eduskunnan oikeusasiamies

00102 Eduskunta